Die Bewerbung

NOMINIERUNGSVERFAHREN

Der gesamte deutsche Markt nimmt teil: Vertreter aus Industrie, Marketing, Medien und Verbänden bedienen sich ihrer Marktkenntnis, um den gesamten bundesdeutschen Gesundheitsfachhandel unter die Lupe zu nehmen. Der gesamte bundesdeutsche Gesundheitsfachhandel ist dazu aufgerufen, sich selbst um den LEONARDO AWARD zu bewerben. Beispielhafte Ideen sind gefragt und preisverdächtig! Sind Sie einer unserer Marketing Heroes?

Die Nominierten werden schließlich zur Preisverleihung nach Düsseldorf eingeladen und im festlichen Rahmen werden die Gewinner mit dem LEONARDO AWARD ausgezeichnet.

DIE KATEGORIEN

Die Kategorien des LEONARDO AWARDS

Die Jury ist gespannt darauf, zu sehen, wie Ihre Arbeit in den Bereichen Marketing, Werbung und Kundenkommunikation die neuen Standards widerspiegelt und beeinflusst und freut sich auf Ihre Bewerbung!

Kategorie 1: Kundenbindung/CRM

Hintergrund: Das Rezept bleibt – aber die Customer Journey verändert sich. Aktive Maßnahmen zur Kundenbindung und strukturiertes Customer-Relationship-Management gewinnen an Bedeutung.

Kriterien

Social Media
Das Sanitätshaus präsentiert seine Dienstleistungen auf Social Media-Kanälen. Die Inhalte werden auf die Zielgruppe und die charakteristischen Merkmale der jeweiligen Social Media-Kanäle zugeschnitten (mehr oder weniger emotionale Ansprache, …)

Kundendaten
Das Sanitätshaus wertet Kundendaten systematisch aus, z.B. für die Erinnerung an Folgeversorgungen

Events
Das Sanitätshaus veranstaltet für seine Kunden regelmäßige Events (Rollatortag, Lip-/Lymphödem-Weiterbildung, Modenschau Brustprothetik, …)

Digitale Services
Das Sanitätshaus bietet Online-Terminvereinbarungen, Chat-Funktionen, Informationen über den Auftragsstatus, ….

Omni-Channel-Aktivitäten
Stationär, online oder hybrid – der Kunde kann sich kanalübergreifend informieren, beraten lassen oder auf Wunsch Hilfsmittel und ergänzende Produkte online kaufen

Entlassmanagement
Das Sanitätshaus ermöglicht seinen Klinikpartnern ein strukturiertes Entlassmanagement. Es setzt sich proaktiv mit digitalen Entlassplattformen auseinander.

Kategorie 2: Mitarbeitergewinnung und -bindung

Hintergrund: Das Arbeitsaufkommen im Sanitätsfachhandel wächst – aber wer macht die Arbeit? Welche Maßnahmen und Strategien ergreifen Sanitätsfachhändler, um neue Mitarbeitende zu gewinnen und das bestehende Team zu motivieren und zu halten.

Kriterien

Karrieremöglichkeiten
Das Sanitätshaus bietet Aufstiegschancen und Karrierepfade

Weiterbildung
Das Sanitätshaus fördert gezielt die fachliche und persönliche Weiterbildung seiner Mitarbeitenden (Teilnahme an Fortbildungsmaßnahmen, Projektarbeit)

Anreizsysteme
Das Sanitätshaus bietet seinen Mitarbeitenden besondere Anreize (Homeoffice, finanzielle Unterstützung für Fitnessclub, Kinderbetreuung …)

Gewinnung Berufsanfänger
Das Sanitätshaus versucht auf verschiedenen Wegen, Auszubildende/Studierende zu gewinnen (Azubi-Messen, Social Media-Ansprache durch bestehende Azubis, Kooperationen mit Unis, …).

Gewinnung Quereinsteiger
Das Sanitätshaus setzt gezielt auf Quereinsteiger und bietet eine strukturierte Einarbeitung

Employer Branding
Das Sanitätshaus pflegt mit verschiedenen Maßnahmen seine Arbeitgebermarke (öffentliches Engagement in Vereinen/Initiativen, Unternehmenskultur)

Software und digitale Tools
Das Sanitätshaus nutzt unterstützende Software-Programme und digitale Tools bei der Aus- und Weiterbildung seiner Mitarbeitenden.

Kategorie 3: Digitalisierung der Patientenversorgung

Hintergrund: Von der Messtechnik über die Fertigung bis zur Verwaltung: die Digitalisierung bietet neue Möglichkeiten, Prozesse effizienter zu gestalten. Digitalisierung ist kein Selbstzweck, kann eine qualitativ hochwertige Versorgung aber häufig unterstützen.

Werkstatt
Das Sanitätshaus setzt in der OT/OST auf digitale Lösungen (Scantechnik, additive Fertigung, Fräsen, Modellierung) im Sinne der Patienten/Kunden (mehr Schnelligkeit, größere Individualisierung, vergleichsweise angenehme Anpassung)

Sanitätshaus
Das Sanitätshaus setzt in der Kompressionsversorgung auf digitale Lösungen (Scantechnik, Bestellung) im Sinne der Patienten/Kunden (mehr Schnelligkeit, vergleichsweise angenehme Anpassung)

IT-Infrastruktur
Das Sanitätshaus schafft mit Hilfe einer modernen IT-Infrastruktur (Telefonservice, Tablets für Mitarbeitende, …) Zeit und Freiräume, die den Kunden zugutekommen

Interne Kommunikation
Veränderung beginnt in den Köpfen: Das Sanitätshaus nimmt durch Kommunikations- und Schulungsmaßnahmen das gesamte Team mit beim Weg in die Digitalisierung

Kategorie 4: Nachhaltigkeit

Hintergrund: Das Gesundheitswesen soll klimaneutral und -resilient umgebaut werden. Nachhaltigkeit wird zur Pflicht für alle Akteure – und damit auch für den Sanitätsfachhandel. Ziel ist eine nachhaltige und klimafreundliche Versorgung der Patienten und Kunden.

Kategorie

Energieeffizienz
Sanitätshaus, Lager und Werkstätten sind auf dem neuesten technologischen Stand. (Licht, Dämmung, Maschinen, …)

Energiebezug
Das Unternehmen investiert in erneuerbare Energiequellen (Photovoltaik, Wärmepumpe, …) und/oder bezieht Ökostrom.

Mobilität
Der Fuhrpark des Sanitätshauses umfasst E-Autos. Stromtankstelle auf dem Parkplatz (auch für Kunden). Dienstreisen werden bevorzugt mit der Bahn gemacht. Für Mitarbeitende gibt es Job-Rad-Angebote.

Einkauf
Das Sanitätshaus arbeitet bevorzugt mit Lieferanten zusammen, die möglichst nachhaltig arbeiten und dies transparent nachweisen. Kriterien sind u.a. Fertigung in Deutschland/EU, der Einsatz umweltfreundlicher Materialien, Reparaturmöglichkeiten, modularer Aufbau der Hilfsmittel

Ressourcenschonendes Arbeiten
Das Sanitätshaus organisiert seine Verwaltung möglichst papierlos. Kunststoffe werden nach Möglichkeit vermieden.

Leitbild
Nachhaltiges Wirtschaften ist ein schriftlich fixierter Bestandteil des Leitbildes und prägt als roter Faden die Unternehmensführung. Das Unternehmen erstellt einen Nachhaltigkeitsbericht. Nachhaltigkeit ist Thema von Mitarbeiterschulungen.

SO BEWERBEN SIE SICH
UM DEN LEONARDO AWARD 2024

Was zeichnet Ihr Unternehmen in einer der Kategorien für den LEONARDO AWARD aus? Aus Ihrer Bewerbung muss hervorgehen, in welcher Kategorie sich Ihr Haus dem Wettbe­werb stellt. Sie muss eine Beschreibung der besonderen Leistung in diesem Bereich enthalten.

Bitte beachten Sie, dass eine Teilnahme ausschließlich für bundesdeut­sche stationäre Händler möglich ist. Bewerbungen von reinen Onlineshops werden nicht berücksichtigt. Bewerbungen für mehr als eine Kategorie sind möglich. Die Teilnahme am Wettbewerb ist für Sie kostenfrei.